资策会今日举办「服务型机器人旅宿应用示范团队启动大会」，并邀请纬创资通、禾煜科技、亚洲光学、博钧科技、NVIDIA 与金隆系统等机器人与系统整合业者展示旅宿应用实证成果。纬创透露，旗下服务型机器人预计於明年 4 月导入北中南共 6 间饭店，升级旅宿业服务效能。
近年来，高龄化与少子化在许多国家造成劳动人口短缺问题，加上新冠肺炎疫情促使「零接触技术」大幅发展，各个产业导入机器人的意愿都高於以往，除了提高生产效率及减碳外，亦能进而落实企业永续。
为此，纬创投入专业用服务型机器人的开发，运用微软 Azure 云端服务进行 AI 及机器学习模型训练，并采用 NVIDIA 运算平台，与在地系统整合商合作；其模组化的设计，上方承载不同的应用模组，下方的自主移动机器人（AMR）则专注於自主移动，成功研发三款异质多机协作机器人服务，进一步减轻人力负担。
使用者可於机器人专用平台建置地图、编修地图与设定任务，介面友善，容易使用，可适用於手机、平板及笔电等多种平台，让机器人定时或随时依需求执行特定任务，亦提供包括车队管理、电梯管理与战情室系统等加值服务。
纬创资通总经理沈庆尧指出，现在技术已经成熟，加上目前各行各业都在谈数位转型，如今是发展服务型机器人最好的时间点，可以快速解决各场域需求；且资通讯是台湾强项，台湾企业可以更进一步地降低服务型机器人成本，
沈庆尧强调，发展机器人不要只做「点应用」，而是要想办法改变工作流程，这才是所谓的数位转型；服务型机器人需要产业共同创造需求、方案，服务型机器人一定会起飞，但要想办法缩短阵痛期，而这有赖产业相互合作。
纬创预计於明年 4 月导入北中南共 6 间饭店，包括六福万怡酒店、淡水福容饭店、台北美仑商旅、新竹安捷国际酒店、日月潭力丽温德姆酒店及高餐大群贤会馆，升级旅宿业服务效能。
（首图来源：科技新报）
